رابطه ادراک از عدالت با رفتار شهروندی سازمانی

تئوری ها و مطالعات در حوزه رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی را گروهی از رفتارهای مطلوب داوطلبانه می دانند که درنهایت منجر به اثربخشی سازمانی می گردند. همچنین عنوان می شودکه عدالت سازمانی نقش مهمی در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی دارد. دراین پژوهش به بررسی این موضوع پرداخته شد که ادراک کارکنان از عدالت در بروز رفتار شهروندی سازمانی اثر گذار است. همچنین این موضوع عنوان گردید که عدالت توزیعی، روشی و مراوده ای در بروز احساسات تاثیر دارند که در نهایت تاثیر احساسات مثبت و منفی در بروز رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. بدین منظور در ابتدا تعاریف وادبیات نظری در حوزه های رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی مورد بررسی قرار گرفته و در ادامه با بررسی سابقه تحقیقات گذشته، یک مدل مفهومی جهت تاثیر گذاری عدالت بر رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. نمونه آماری پژوهش از روش خوشه ای چند مرحله ای از بین کارکنان بانک ملت در سطح شهر تهران انتخاب گردید. پس از جمع آوری پرسشنامه ها و تایید پایایی و روایی سوالات، روابط علی بین متغیرها با استفاده از تحلیل همبستگی پیرسون و روش رگرسیون توسط نرم افزار spss مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت پس از نتیجه گیری از یافته های آماری، به ارائه پیشنهادهای برای مدیران بانک ملت و همچنین پژوهشگران آتی پرداخته شد.